Date d’entrée en vigueur : 05 mai 2017

ADELINE KLAM CREATIONS PARIS, société à responsabilité limitée au capital de 120 000 Euros, dont le siège social est situé 54, Boulevard Richard Lenoir, 75011 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 511 442 063, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR 86 511 442 063 ("AKCP").

Coordonnées téléphoniques : 0 148 072 088.

Email : contact@adelineklam.com

 

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (les "Conditions Générales") régissent les conditions d’utilisation :

  • des bons cadeaux

émis et distribués par Adeline Klam (ensemble et indifféremment le «Bon Cadeau»), par toute personne physique détentrice d’un Bon Cadeau (le « Bénéficiaire ») souhaitant effectuer une commande sur le site Internet www.adelineklam.com ou des achats en boutique Adeline Klam 54 Boulevard Richard Lenoir 75011 Paris

 

Article 2 - Achat du bon Cadeau et acceptation des Conditons Générales

le Bon Cadeau peut être acheté sur le Site Internet dans les conditions décrites dans les Conditions Générales de Vente ou en boutique Adeline Klam 54 Boulevard Richard Lenoir 75011 Paris.

Les Conditions Générales sont consultables sur le Site Internet. Elles peuvent également être demandées auprès du Service Clients ADELINE KLAM, soit en envoyant un email à contact@adelineklam.com, soit en appelant le 01 48 07 20 88, du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00.

Les Conditions Générales sont réputées avoir été acceptées par le Bénéficiaire au moment de l’achat du Bon Cadeau.

 

Article 3 - Validité du Bon Cadeau

le Bon Cadeau a une durée de validité de douze (12) mois à compter de sa date d’activation.

Le Bon Cadeau est activé au moment de son expédition suite à l’achat sur le Site Internet www.adelineklam.com ou dès l’achat en boutique Adeline Klam 54 Boulevard Richard Lenoir 75011 Paris.

À l’issue de la période de validité, le Bon Cadeau ne pourra plus être utilisé. Le solde sur le Bon Cadeau sera alors perdu. le Bon Cadeau ne sera, par ailleurs, ni renouvelé, ni échangé.

 

Article 4 - Utilisation du Bon Cadeau

Le Bon Cadeau ne peut être utilise que par une personne physique majeure.

Le Bon Cadeau n’est pas une carte de crédit. Il peut être utilisé comme moyen de paiement, en une seule fois, pendant sa durée de validité, pour payer une commande effectuée sur le Site Internet www.adelineklam.com ou payer des achats à la boutique Adeline Klam 54 Boulevard Richard Lenoir 75011 Paris et dans la limite de sa valeur.

Si le solde sur le Bon Cadeau n’est pas suffisant pour couvrir le montant de la commande ou des achats, le Bénéficiaire peut compléter par autre moyen de paiement (voir Conditions Générales de Vente).

En cas de retour de tout ou partie de la commande réglée en tout ou partie avec le Bon Cadeau, le remboursement sera effectué sur le Bon Cadeau qui sera automatiquement re-créditée du montant de l’article retourné, dans la limite de la somme initialement réglée par ce même moyen de paiement. Il est important que le Bénéficiaire conserve le Bon Cadeau (le Bon Cadeau physique ou le Bon Cadeau dématérialisée reçue par email contenant le numéro du Bon Cadeau et le code remise) pendant la durée de rétractation. Dans le cas où la durée de validité du Bon Cadeau aurait expiré au moment du remboursement, ce dernier sera effectué sous forme d’un bon d’achat valable sur les produits vendus et expédiés par Adeline Klam.

Le Bon Cadeau ne peut être ni échangé, cédé, ou revendu, et ne pourra donner lieu à aucune contrepartie monétaire. En cas de difficulté d’utilisation du Bon Cadeau (notamment si celui-ci ne fonctionne pas), le Bénéficiaire doit nous contacter à contact@adelineklam.com ou au 01.48.07.20.88.

 

Article 5 - Perte et vol du Bon Cadeau

Le Bénéficiaire est responsable du Bon Cadeau qu’il achète. Les Bons Cadeaux perdus ou volés pourront néanmoins faire l’objet d’une demande de mise en opposition, sous réserve que le Bon Cadeau soit encore valide.

Les sommes déjà utilisées avant la mise en opposition ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

 

Article 6 - Réclamation 

Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques de Adeline Klam valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen du Bon Cadeau.

En cas de contestation du solde du Bon Cadeau suite à son utilisation, le Bénéficiaire peut adresser une réclamation à contact@adelineklam.com ou au 01.48.07.20.88

 

Article 7 - Validité et modifications des Conditions Générales

Les Conditions Générales s’appliquent dès l’achat du Bon Cadeau et sont valables jusqu’à épuisement du solde ou la date de fin de validité du Bon Cadeau.

Les éventuelles modifications des Conditions Générales ne seront pas opposables.

 

Article 8 -  Loi Applicable

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

 

Article 9 - Mediation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Adeline Klam Créations Paris met à votre disposition la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de Adeline Klam Créations Paris, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Au niveau européen, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges.